Algemene verkoopvoorwaarden – Toetsenbordtoetsen.nl

§ 1. Gegevens van de Verkoper en toepassingsgebied

Klawiszedolaptopa.pl Milek Krzysztof
ul. Gogolińska 4E
47-100 Strzelce Opolskie
Polska
btw-nummer: PL9910265125
REGON: 161439805
Filiaal:
ul. J. Sobieskiego 3
46-061 Źlinice
Polska
Bankrekening:
ING Bank Śląski S.A.
IBAN: PL22 1050 1504 1000 0091 3085 8773
BIC/SWIFT: INGBPLPW
Registrerende instantie: burgemeester van Prószków (Burmistrz Prószkowa).
Inschrijving in het Poolse Centrale Register en Informatie over Economische Activiteit (CEIDG).
Klantenservice:
E-mail: [email protected]
Telefoon: +48 888 333 177
Maandag–vrijdag 7.00–15.00 Midden-Europese tijd, behalve Poolse feestdagen.
Deze voorwaarden gelden voor bestellingen via toetsenbordtoetsen.nl. Dwingend Nederlands consumentenrecht en dwingend recht van de gewone verblijfplaats blijven volledig gelden.

§ 2. Begrippen, technische eisen en elektronische diensten

Een Consument is een natuurlijke persoon die hoofdzakelijk buiten beroep of bedrijf handelt. Een Zakelijke klant koopt hoofdzakelijk voor de onderneming.
De Webwinkel biedt kosteloos catalogus, zoeken, winkelmand, bestelling, account, contact en nieuwsbrief aan indien beschikbaar.
Internet, actuele browser, JavaScript, noodzakelijke cookies en werkende e-mail zijn nodig. Illegale inhoud en aantasting van beveiliging of werking zijn verboden.
Bestellen kan zonder account. Verwijdering van een account raakt bestaande overeenkomsten, klachten en wettelijke bewaarplichten niet.

§ 3. Tweedehands producten, omschrijving en compatibiliteit

Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, komen producten van de tweedehandsmarkt.
De productpagina vermeldt essentiële kenmerken, staat, inhoud, bekende compatibiliteit en bekende schade of gebruikssporen. Alleen het woord ‘gebruikt’ vervangt geen concrete omschrijving.
Hetzelfde apparaatmodel kan verschillende toetsen en mechanismen gebruiken. De Klant vergelijkt vorm, bevestigingen, scharnier, mechanisme, indeling, kabel, onderdeelnummer en foto’s en kan vooraf foto’s sturen.
Duidelijk beschreven of getoonde sporen die onderdeel zijn van de afgesproken staat vormen op zichzelf geen gebrek. Andere niet bekendgemaakte gebreken blijven gedekt.
Bij meerdere exemplaren mogen cosmetische sporen alleen variëren wanneer dit duidelijk is gemeld en ieder exemplaar binnen de beschreven conditieklasse valt.

§ 4. Productveiligheid

Producten moeten veilig zijn bij normaal of redelijkerwijs voorzienbaar gebruik en voldoen aan de regels van de bestemmingsmarkt.
Wettelijk vereiste productidentificatie, fabrikant, EU-verantwoordelijke, contactgegevens, waarschuwingen en veiligheidsinformatie staan bij het specifieke product of worden meegeleverd. Onderstaande algemene informatie vervangt dit niet.

GPSR

Gegevens van de fabrikant van alle producten in deze webwinkel:

Klawiszedolaptopa.pl Milek Krzysztof
ul. Gogolińska 4E
47-100 Strzelce Opolskie
Polska
E-mail: [email protected]

Verantwoordelijke persoon voor alle producten in deze webwinkel:

Klawiszedolaptopa.pl Milek Krzysztof
ul. Gogolińska 4E
47-100 Strzelce Opolskie
Polska
E-mail: [email protected]

Een veiligheidsincident, vermoedelijk gevaarlijk product of terugroepvraag kan worden gemeld via [email protected].
Computeronderdelen worden alleen gemonteerd met volledig losgekoppelde stroom en zo nodig door een technisch deskundige persoon.

§ 5. Bestelling en totstandkoming overeenkomst

De productweergave is een uitnodiging tot bestellen. De bestelling is het bindende aanbod van de Klant.
Voor verzending kiest de Klant product, variant, levering en betaling, voert gegevens in en controleert totaalprijs, btw en kosten.
De bestelling wordt geplaatst met een knop die de betalingsverplichting ondubbelzinnig vermeldt. Gegevens kunnen tot dan worden gecorrigeerd.
Een automatische ontvangstbevestiging is geen aanvaarding. De overeenkomst ontstaat door uitdrukkelijke order- of verzendbevestiging.
Bij onbeschikbaarheid kan de Klant gedeeltelijke uitvoering of annulering kiezen. Betalingen worden uiterlijk binnen 14 dagen via dezelfde methode terugbetaald.
De overeenkomst is in het Nederlands; ordergegevens en de aanvaarde voorwaarden worden op een duurzame gegevensdrager verstrekt.

§ 6. Prijzen, btw, kortingen en betaling

Prijzen voor Nederland zijn inclusief toepasselijke btw. Verzendkosten en alle verplichte kosten worden vóór de bestelling getoond.
Bij een aangekondigde prijsverlaging wordt de wettelijk vereiste vorige prijs getoond, waaronder de relevante laagste prijs in 30 dagen.
Een automatisch gepersonaliseerde prijs wordt vooraf gemeld.
Betaalmethoden staan in de checkout en kunnen bankoverschrijving, PayPal, Skrill of een andere aanbieder omvatten.
Een bankoverschrijving moet binnen 7 dagen worden betaald; na herinnering en extra termijn kan de onbetaalde bestelling worden geannuleerd.

§ 7. Verzending, levering en risico

Methoden, kosten en geschatte termijnen staan in checkout en verzendpagina.
Een beschikbaar product wordt normaal uiterlijk de volgende werkdag na betaalbevestiging verzonden. Vervoerderstijden zijn schattingen tenzij uitdrukkelijk gegarandeerd.
Zonder andere afspraak wordt aan de Consument zonder onnodige vertraging en uiterlijk binnen 30 dagen geleverd.
Het risico gaat over wanneer de Consument of een aangewezen derde, niet de vervoerder, het product fysiek ontvangt.
Het ontbreken van een vervoerdersrapport neemt consumentenrechten niet weg.

§ 8. Herroepingsrecht

De Consument heeft 14 dagen bedenktijd vanaf de dag na ontvangst; bij afzonderlijke levering vanaf het laatste product of onderdeel. Dit geldt ook voor tweedehands producten.
Een ondubbelzinnige verklaring wordt tijdig gestuurd aan [email protected] of het hoofdadres. Het modelformulier op een aparte pagina is optioneel en staat niet in deze voorwaarden.
Het product wordt uiterlijk 14 dagen na melding gestuurd naar Klawiszedolaptopa.pl Milek Krzysztof, ul. Gogolińska 4E, 47-100 Strzelce Opolskie, Polen.
De Consument betaalt de directe retourkosten bij bedenking als hierover is geïnformeerd. Retourkosten van een ondeugdelijk product zijn volgens de wet voor de Verkoper.
De Verkoper betaalt prijs en goedkoopste standaardlevering met dezelfde methode binnen 14 dagen terug en mag wachten op product of verzendbewijs.
Alleen waardevermindering door behandeling verder dan noodzakelijk onderzoek komt voor rekening van de Consument.
Wettelijke uitzonderingen gelden voor duidelijk gepersonaliseerde producten. Keuze van een standaardvariant is op zichzelf geen personalisatie.

§ 9. Wettelijke conformiteit in Nederland

In Nederland bestaat geen vaste wettelijke garantietermijn. De Consument heeft recht op een product dat gedurende de redelijk te verwachten levensduur aan de overeenkomst beantwoordt, rekening houdend met soort, prijs, leeftijd, tweedehands staat en omschrijving.
Deze wettelijke conformiteit geldt ook voor tweedehands producten. Een afgesproken en duidelijk bekendgemaakte gebruiksspoor is voor die eigenschap geen gebrek; een ander niet gemeld probleem blijft gedekt.
Blijkt het probleem binnen 12 maanden na aankoop, dan moet de Verkoper in beginsel bewijzen dat het door de Consument is veroorzaakt, tenzij de aard van product of gebrek zich daartegen verzet.
De Consument kan kosteloos herstel of vervanging verlangen, tenzij onmogelijk of buiten verhouding. Bij uitblijven, mislukken of ernstige tekortkoming kan prijsvermindering of ontbinding volgen.
Noodzakelijke retour-, vervoer-, arbeids- en materiaalkosten zijn voor de Verkoper. Een commerciële garantie bestaat alleen als zij uitdrukkelijk wordt aangeboden en beperkt wettelijke rechten niet.

§ 10. Klachten

Een klacht kan naar [email protected] of per post naar het hoofdadres.
Voor snelle behandeling worden naam, ordernummer, product, beschrijving, ontdekkingsdatum, gewenste oplossing en foto’s aanbevolen. Een kassabon is niet het enige bewijs.
De Verkoper antwoordt binnen 14 dagen op een duurzame gegevensdrager en verstrekt instructies voor kosteloze retour wanneer wettelijk nodig.

§ 11. Zakelijke klanten

Dit onderdeel geldt alleen voor zakelijke klanten, die het product direct moeten onderzoeken en zichtbare afwijkingen snel melden.
Voor zover toegestaan wordt aansprakelijkheid voor gebreken jegens ondernemers uitgesloten volgens artikel 558 §1 Pools Burgerlijk Wetboek.
Indirecte schade, winst- en gegevensverlies worden voor zover toegestaan uitgesloten; totale aansprakelijkheid is beperkt tot de nettoprijs. Dwingende aansprakelijkheid blijft.

§ 12. Beoordelingen en handelspraktijken

Bij reviews wordt uitgelegd of en hoe echte aankoop of gebruik wordt gecontroleerd.
Er worden geen nepreviews geplaatst of besteld en een negatieve review wordt niet alleen vanwege de negatieve inhoud verwijderd.
Totaalprijs, voorraad, korting en urgentie moeten waar zijn; verplichte kosten mogen niet aan het einde worden verborgen.

§ 13. Buitengerechtelijke geschillenbeslechting

Na een rechtstreekse klacht kan de Consument advies krijgen van ACM ConsuWijzer, het Europees Consumenten Centrum Nederland of een bevoegde buitengerechtelijke instantie.
De Verkoper vermeldt in zijn eindantwoord de wettelijk vereiste informatie over een bevoegde geschilleninstantie en deelname. Lidmaatschap van De Geschillencommissie wordt niet beweerd zonder daadwerkelijke aansluiting.
Het voormalige EU-ODR-platform is gesloten. De weg naar de bevoegde rechter blijft open.

§ 14. Privacy- en cookiebeleid

Verwerkingsverantwoordelijke en contact

Verwerkingsverantwoordelijke voor persoonsgegevens in verband met de Webwinkel, accounts, bestellingen, klachten en communicatie is:

Klawiszedolaptopa.pl Milek Krzysztof
ul. Gogolińska 4E
47-100 Strzelce Opolskie
Polen
NIP / VAT ID: PL9910265125
REGON: 161439805
E-mail gegevensbescherming: [email protected]

Verzoeken kunnen per post of aan [email protected] worden gestuurd.

Categorieën en bronnen

Identiteits- en contactgegevens, adressen, bedrijfs- en belastinggegevens, order- en transactiegegevens, account, correspondentie, retouren, klachten, reviews, productveiligheid en technische gegevens kunnen worden verwerkt.
Gegevens komen van de Klant of gebruiker, een besteller voor de ontvanger, betaal- of bezorgdienst en automatisch uit logs, cookies en vergelijkbare technologie.
De Verkoper ontvangt normaal geen volledige kaartgegevens wanneer betaling extern wordt verwerkt.
De Webwinkel is niet bedoeld voor bijzondere persoonsgegevens; gevoelige gegevens moeten niet worden verzonden tenzij strikt noodzakelijk.

Doelen en grondslagen

Webwinkel, mand, account, bestelling, betaling, levering en overeenkomst – artikel 6 lid 1 b AVG.
Facturering, boekhouding, belasting en wettelijke consumenten- en veiligheidsverplichtingen – c.
Herroeping, retour, klacht en rechtsvorderingen – b, c en gerechtvaardigd belang f.
Beantwoorden van vragen – b bij overeenkomst of f voor ondersteuning.
Beveiliging, fraudepreventie, logs en diagnose – f.
Nieuwsbrief en elektronische marketing – toestemming a of andere toegestane grondslag; toestemming kan worden ingetrokken.
Reviews – toestemming of gerechtvaardigd belang afhankelijk van de functie.
Analytics en optionele cookies – toestemming en Telecommunicatiewet.

Verplichte gegevens

Gemarkeerde gegevens zijn nodig voor account, overeenkomst, levering, factuur of klacht. Nieuwsbrief, reviews en optionele cookies zijn vrijwillig.

Ontvangers

Hosting, Magento, e-mail, backup, beveiliging en IT.
Bank en gekozen betaaldienst, waaronder PayPal of Skrill, die zelfstandig verantwoordelijke kunnen zijn.
Post, koerier en retourdiensten.
Boekhouding, fiscale en juridische adviseurs, verzekeraars, ondersteuning en autoriteiten.
Google of andere analytics alleen na toestemming en indien actief.

Doorgifte buiten EER

Kernverwerking vindt plaats in Polen binnen de EER. Doorgifte buiten de EER berust op adequaatheidsbesluit, standaardcontractbepalingen of een andere waarborg uit hoofdstuk V AVG.

Bewaartermijnen

Bestellingen, facturen en boekhouding: wettelijke periode, doorgaans vijf jaar na het relevante belastingjaar.
Account: tot verwijdering en daarna alleen voor verplichtingen en verjaring.
Klachten, retouren, veiligheid en correspondentie: tot afsluiting en wettelijke termijnen.
Marketing: tot intrekking of bezwaar.
Beveiligingslogs: doorgaans 12 maanden, langer bij incident of vordering.
Cookies: volgens instellingen of tot verwijdering.

Rechten

Inzage en kopie, rectificatie, wissing en beperking.
Overdraagbaarheid bij geautomatiseerde verwerking op toestemming of overeenkomst.
Bezwaar tegen gerechtvaardigd belang en directe marketing.
Intrekking van toestemming zonder invloed op eerdere rechtmatigheid.
Klacht bij de Autoriteit Persoonsgegevens, de autoriteit van de woonplaats of de bevoegde Poolse autoriteit.

Geautomatiseerde besluiten

Er worden geen uitsluitend geautomatiseerde besluiten met rechtsgevolg of vergelijkbaar aanzienlijk effect genomen zonder afzonderlijke informatie en wettelijke waarborgen.

Cookies, lokale opslag en logs

Noodzakelijke cookies ondersteunen sessie, mand, formulieren, login, beveiliging, toestemming en checkout, inclusief Magento-identifiers.
Functionele, analytics- en marketingcookies alleen na toestemming wanneer vereist. Google Analytics kan _ga en _ga_* gebruiken als actief.
De actuele lijst staat in Cookie-instellingen; optionele categorieën kunnen worden geweigerd en gewijzigd.
Blokkeren van essentiële cookies kan mand, account of checkout beperken.
Logs kunnen IP, tijd, bron, code, browser, systeem en diagnose registreren voor beveiliging.

Wijzigingen

Het beleid kan worden aangepast bij wijziging van wet, dienst of technologie. De actuele versie wordt gepubliceerd en extra kennisgeving wordt gegeven wanneer vereist.

§ 15. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Pools recht geldt, zonder de Consument bescherming van dwingend Nederlands recht of recht van de gewone verblijfplaats te ontnemen.
De Consument kan procederen bij iedere bevoegde rechter en hoeft niet uitsluitend in Polen te procederen.
Voor zakelijke geschillen is de rechter van de hoofdvestiging bevoegd voor zover toegestaan.

§ 16. Wijzigingen en slotbepalingen

De bij bestelling aanvaarde versie geldt; latere wijzigingen veranderen bestaande overeenkomsten niet.
Wijzigingen kunnen volgen uit wet, officieel besluit, gegevens, betaling, levering, functie, veiligheid of foutcorrectie.
Ongeldigheid van één bepaling tast de overige niet aan. Oudere versies worden bewaard.